Срок возврата и обмена — 14 дней со дня получения заказа
Причины для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие: не подошёл размер, фасон, цвет или длина.
Товары надлежащего качества, пошитые на заказ, возврату не подлежат, так как являются уникальными и подбираются индивидуально.
Возврат и обмен изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
Для возврата и обмена товара свяжитесь с нами удобным для вас способом. Затем аккуратно упакуйте товар со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров и направьте посылку на адрес, который вам предоставит менеджер по работе с клиентами.
Обращаем ваше внимание:
- при возврате и обмене товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается вами;
- при возврате денежных средств на карту с вас может удерживаться комиссия вашего банка.
Мы не принимаем возврат если:
- нарушена комплектность товара;
- товар был в употреблении;
- присутствуют следы носки товара (запах, пятна, потертости);
- отсутствуют оригинальные наклейки и ярлыки;
- отсутствует упаковка товара.
Если вдруг у вас возникнут вопросы, мы с удовольствием поможем и проконсультируем. Просто свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным способом: написав нам в instagram, через мессенджеры, телефон или электронную почту.